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Bujía

Preguntasde mostrador

Respuestas cortas a lo que nos preguntan cada semana. Si la tuya no está, escríbenos.

Cita y recogida

01¿Hace falta cita?

Para todo menos para una urgencia. Con cita el coche entra a su hora y sabes cuándo lo recoges. Se pide en un minuto con la matrícula.

02¿Puedo esperar mientras lo arregláis?

En revisiones, frenos, neumáticos y diagnosis, sí: sala con café y wifi. Si es de más de medio día, coche de cortesía o te acercamos a casa si vives en L'Eliana.

03¿Cómo funciona el coche de cortesía?

Dos coches sin coste para reparaciones de más de un día, con cita. Se reserva al confirmar y se devuelve con el depósito como lo recibes.

04¿Recogéis el coche en casa?

En L'Eliana y alrededores, sí, con cita y sin coste en reparaciones de más de 150 €.

Precios

01¿El precio «desde» es el que voy a pagar?

Es el punto de partida del caso más habitual. Antes de tocar nada te damos el precio de tu coche por escrito, y ese es el que pagas.

02¿Cobráis por mirar el coche?

La diagnosis con máquina cuesta 35 € y se descuenta de la reparación. Mirar unas pastillas o un neumático al pasar, no se cobra.

03¿Qué garantía tienen las reparaciones?

Dos años en pieza y mano de obra con piezas de primera marca. La factura lleva las referencias.

04¿Puedo traer mis piezas?

Sí, pero la garantía cubre solo la mano de obra. Te decimos si la pieza es la correcta antes de montarla.

Averías y luces

01¿Puedo conducir con la luz de motor encendida?

Si es amarilla fija y el coche va normal, unos días sí. Si parpadea o el coche pierde potencia, para y llámanos. Mira «¿Qué le pasa?» para tu caso.

02¿Por qué no borráis la luz y ya?

Porque vuelve. Se borra después de encontrar y arreglar la causa.

03¿Hacéis grúa?

Trabajamos con una grúa de la zona: te la mandamos y el coche entra directo al taller. El coste va aparte y se dice antes.

ITV y mantenimiento

01¿Podéis llevar el coche a la ITV?

Sí: pedimos la cita, lo llevamos y lo traemos con la pegatina. Hace falta el permiso de circulación y la ficha técnica.

02¿Pierdo la garantía si no voy al concesionario?

No. Si se siguen las pautas del fabricante con piezas de calidad equivalente, la garantía sigue. Sellamos el libro y damos la factura con referencias.

03¿Trabajáis motos?

Scooters y motos hasta 1.000 cc: revisión, neumáticos, frenos, kit de arrastre y pre-ITV, con elevador de moto propio.